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沟通是人与人之间建立关系的主要管道,也是自我形象外显的主要因素, 更是建造或拆毁别人的工具。沟通方式带有很大的影响力, 也会留下很深的印象与痕迹。一个人人生结束后所留给人的形象“沟通”方式占了很重要的角色。……
我的盘石，我的救赎主啊，愿我的口中的言语，心里的意念, 在你面前蒙悦纳。 — 诗篇19:14
一. 沟通的型态可分为;
建设性：
1. 鼓励 — 有推动建立信心的作用。 例: “你看, 你可以…”
2. 同情 — 有安慰分担的作用。 例:“我知道你的感受…”
3. 规劝 — 有教导、更正的作用。 例: “我想你不会希望有这样的结果, 所以下次…”
4. 交流 — 有分享、增进、了解的作用。 例: “我今天…我的感觉…”
破坏性：
1. 命令: 引起压制反应。 例:“我叫你这样做, 听到没有?”
2. 贬低: 引起损伤人格反应。 例:“你也行?”
3. 论断: 引起成见反应。 例:“你一向如此, 还有谁会这样呢?”
4. 欺骗、隐瞒: 引起不信任反应。 例: “下一次我再买给你…”
“我只给你, 不要让你妹妹知道”
5. 唠叨: 使人厌烦。
6. 争辩: 破坏和气。 例: “你当初可不是这样的说法,
你绝对不是这样讲的”
7. 抱怨: 撒播恶种、引起沮丧。 例: “你的老师也太不公平了…”
“你爸爸从来就不知道体贴…”
8. 责怪: 使有罪恶感。 例: “ 如果不是因为你…, 就不会…”
二. 改善沟通:
污秽的言语, 一句不可出口, 只要随事说造就人的好话, 叫听见的人得益处。 (以弗所书4:29)
1. 控制自己的情绪 — 不要在情绪化时沟通。
2. 快快的听、细听、倾听 — 了解对方的真意。
3. 慢慢地说 — 经过思想、心里的关爱, 选择要说的话。
4. 常常谦卑求圣灵引导 — 你们中间若有缺少智能的, 应当求那厚赐与众人，也不斥责人的神, 主就必赐给他。 (雅各书1:5)
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雷达卡
发表于 2003-9-4 16:21
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