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洪英正
今天有越来越多人在工作上觉得非常不快乐,即使那个工作是能赚不少钱的,或是对别人而言是颇具吸引力的「好差事」。曾有一个朋友是一家玩具礼品企业的负责人,旗下少说也有百来个员工,事业范畴横跨各洲,经常飞东飞西,生活也可谓多采多姿,只是闲暇时他总是寒著一张脸,显得很不快乐。
我有机会跟他聊聊,才知道他其实一点也不喜欢业务工作,他说:「所有的钱都是看人家脸色才赚来的。」他羡慕一个能完全自主的工作,他讥讽说:「像你,当教授多自由啊!」当时的感觉就好像一个努力种树的园丁,遇到一个住在大花园里的富翁,结果富翁说:「我觉得你种树比我快乐多了!」虽然当下对朋友「人在福中不知福」有一丝尴尬,但回家后仔细玩味却也发觉,的确自己在工作上似乎比他快乐了许多。
也有机会与许多主治大夫级的医生朋友交往,感受到的是,「他们都不太快乐」;救人如救火的压力,每天晨报、巡房、门诊,及下班后得准备隔天早上开会资料的紧促生活,的确是不容易让人快乐起来。
怎样才能享受工作上的快乐呢?提供几个有趣却富有深意的秘诀供你参考:
1.注意「顾客」的改变
一位特殊教育学校的老师,教学疲乏到几乎想要离职的地步,直到有一天她领略到,去关注这些智能不足的孩子一点点细微的改变,其实正是快乐的泉源。所以,学习用「心」关注工作上所面对的「顾客」是十分重要的,当你越用心对待「顾客」,也许他们一个满意的笑容、欢喜的表情,或是一个小小的进步,就能让你所有的疲倦、失望一扫而光。
2.欣赏工作中的片段
有一个母亲提及,当她在那一日用平静的心情,走在晨昏接送孩子的那条林荫小巷时,才惊奇的发现,原来这一条不知已走过千百次的小巷,竟然是那么的瑰丽丰富,那么的生气盎然,充满了鸟语花香,这是她从未领受过的。从此以后,每天原本无聊、例行的接送工作,竟然成为母子最喜欢的一种享受,一种徜徉的甜蜜。
3.有计画、有次序的节奏
记得小时候,寒暑假结束前一天都是最痛苦的;因为要补写完所有的日记。因此,即使是最值得回忆的事物,在当时有压力的情况下也已索然无味。直到国小五年级暑假,自己下定决心要一天写一篇日记,果然每天写的时候,回忆都是甘甜的、都是细腻的。我发现写日记也可以成为一个有趣的事。
4.工作中「欣赏」「顾客」的喜乐
如果从在军中担任教官算起,我任教已近十六年了。其中与学生互动时的趣事、笑谈,一直是教学生涯中最大的享受与满足。每每在课堂中,当自己一句幽默的话或有趣的理论,引来学生的共鸣与哄堂大笑时,这就是我工作上的「兴奋剂」。因此,试著去参与「顾客」的情绪是一种很棒的经验,不仅拉近了彼此的距离,也享受了只属于「顾客」的世界;原来你不只是服务他们,也可以享受自己的服务。
5.创造工作中的多样与丰富
心理学家都强调一个观点,就是「心理弹性的疲乏」。当一个刺激一再出现时,就会逐渐失去它的作用,所以,好吃的东西,常吃也会腻;再美的美女,久了也难以令人惊艳。明白了这个道理,在工作上如果能持续创造「新局面」,例如:跟新的顾客接触、提供新的服务、到新的时间与空间去活动,就很容易让我们一直保有「新鲜感」,而不致觉得无聊、无趣。工作上,我喜欢把工作分散来做,因此,一段时间内可以从事好多不同的事务,每一件就都显得有趣非常。我也喜欢跟不同的学生、学员互动,结果发现原来每个人都是一本好书,都值得细细品味。
6.对结果试著用永恒的眼光去看
工作无力、失望常是因为不知自己有甚么贡献?有一个学生服役休假来探望我,他说在大胆岛戍守前线,日子虽然苦,尤其寒冬深夜站岗更是艰难,但每当他想到自己的警醒负责,能使得后方民众及家人高枕无忧,就有一股豪情壮志涌现出来。学生分享这一段时,可以看到他眸子里散发出一股来自内心「自得」的光芒。也许从来没有人知道,也没有人纪念他所做的一切,但当他把工作的价值,推向一个自己所认定的永恒国度时,我相信他在工作时是无限快乐的。
7.用新的眼光看待工作中不可避免的挫折
俗话说:「人生在世,十之八九不如意。」的确,现实生活中难免有失败,而且一定会有挫折。遇到失败、挫折时如何是好呢?我想这时候的眼光决定了一切。小学老师告诉我,「没有失败的成功不算成功」,至此以后,人生中面对许多磨难,自己总能以一种「预备」的心情去因应。也因为有心理预备,就能迅速释怀,甚至对失败后的成功更珍惜,也更知道如何不再犯错,我觉得这种经历与体验是人生中最大的收获。
8.记住!成就才会带来兴趣
一件事对不同人而言,意义可能完全不同,就如同使用电脑。记得四年前,我还是一个得依赖研究助理的「电脑白痴」教授,助理不在,一切就得停摆。虽然助理们摸到电脑好像「重获新生」一般的快乐兴奋,自己却觉得碰电脑是件苦差事。直到后来逐渐熟悉并且越来越熟练时,才开始喜欢「玩」电脑。
我从中体会到,其实一件事只要做得有成就,大抵都会兴趣盎然,并乐此不疲。「先苦后甘」这个道理是对的,当经历许多辛苦艰难,在工作上尝到美妙的滋味,不必再被逼求时,其实你已经成为一个「自动人」,自然会开始喜欢你的工作,并觉得乐趣无穷。
亲爱的朋友,上帝交付我们管理全地的任务,每个人都分配到其中一部分,这就是我们每个人的「工作」。上帝也希望我们工作时喜乐无穷、平安富足。每当工作辛劳时,我常想起圣经约翰福音五章十七节:「耶稣就对他们说:『我父做事直到如今,我也做事。』」当转念一想,天父也是辛苦工作时,一种与神同工,满足的喜乐就涌上心田,甘美无比。
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